市场部与销售部的区别
随着我国企业营销观念的逐步成熟和完善,许多企业意识到成立市场部的必要性。但是,在很多企业中,市场部的职能定位、角色还不十分清晰,而不同的企业对市场部的定位也近相同。有的企业市场部只做做广告宣传、公关策划等简单的传播工作,并没有在支撑企业战略发展的定位上发挥足够的优势和作用。那么,市场部的使命到底是什么?它为企业的发展到底起什么作用?用一段小故事来说明这个问题。
从前,有两个小伙子甲和乙同时爱上了同班的一位漂亮女生,而且爱的死去活来,一日不见如隔三秋。他们开始行动了。
小伙子甲,非常热情,也很豪爽,天天追着女生,不分昼夜的表达他的爱意,一年之内光写信就写了100多封,而且每封都少不了“我爱你”。有一天晚上已经12点多了,小伙子甲还去敲这位女生的门,不幸被宿舍管理员抓住,还在全校范围被通报批评。
而小伙子乙,却相对内向,他没有那么直白,而先研究女生的喜好:“她到底喜欢什么样的男人?她最大的爱好是什么?他什么时候最容易接近?”后来得到了这样的结论:“她喜欢学习成绩好的、诚实的、具有风范的男人;他最喜欢读琼瑶小说;最容易接近的时间是周末。”
于是,小伙子乙将小伙子甲作为竞争对手,在学习上很下功夫,每次考试成绩都排在小伙子甲前面,并多次拿全班第一。言谈举止和穿着打扮也很朴实,不张扬,而女生需要帮助的时候,他总是最先伸手援助,不仅对女生好,而且当女生同宿舍的女同学遇到困难,他也给予热心的帮助。有一次,女生的好朋友生病,需要输血时,他挺身而出献血。
他还给女生买了三部琼瑶的经典小说珍藏版,并在上面用诚实的语言对小说的核心思想做了点评。他还为了在最佳时间和女生在一起,一般提前1-2天预约女生,几乎把每个周末都没有让给小伙子甲。
几年过去了,答案揭晓了。小伙子甲失恋了,而小伙子乙和这位女生走在了一起,到祖国最需要的地方,开始了他们的幸福生活......
这则小故事,给了我们一些启发。故事里的甲是典型的销售导向,他总是急于把自己“推销”给女生。而乙确是营销导向,他很重视对症下药,处处让女生感动,最后让女生深深的爱上了他。
从这则小故事里,看看小伙子乙是如何开展爱情攻势的:他先做“市场研究”---对女生的喜好这三个问题的研究,然后对自己规划了良好的“品牌定位”---塑造女生喜欢的男生形象,开发了女生(消费者)难以抗拒的“产品”---学习成绩全班第一,并采用了恰到好处的“宣传方式”---送三部琼瑶小说,同时开展了丰富多彩的“推广活动”---为女生好友献血,并占领了最好的“销售渠道”---周末。
企业里的市场部就是这样,只要企业存在一天,就要像小伙子乙那样做事情,为企业建立竞争优势,打造强势品牌,从而夺取竞争对手的市场份额。如果销售部做的是“我爱你”,市场部做的就是“你爱我”。这就是市场部与销售部的区别,也就是市场部的使命所在。